congelador abierto

Servicio de reparación de congeladores

La reparación de congeladores AEG cubre problemas como que el congelador no congele, que los alimentos se descongelen, la formación excesiva de escarcha, las fluctuaciones de temperatura, ruidos inusuales y funcionamiento continuo.

Cuando tu congelador deja de congelar como debería, AEG puede ayudar a diagnosticar la causa y organizar la reparación. El servicio cubre los problemas habituales de congelación, escarcha, flujo de aire, compresor, ventilador y juntas de la puerta, ayudando a que el aparato vuelva a funcionar con fiabilidad.

Si tu congelador necesita una revisión, el servicio de reparación de AEG está disponible tanto si está en garantía como si ya ha superado el período de garantía.
Reserva una reparación
visita del técnico de servicio

Tenga o no garantía tu congelador, el servicio de asistencia de AEG está aquí para ayudarte

La reparación de congeladores AEG se puede reservar tanto para aparatos dentro de garantía como fuera de garantía.

Si tu congelador sigue estando cubierto por la garantía, la solicitud de reparación se comprobará con la información de tu aparato, el justificante de compra, la antigüedad del aparato y las condiciones de garantía locales antes de confirmar el servicio. Ten estos datos preparados al hacer la reserva.

Si el congelador está fuera de garantía, aún puedes solicitar un servicio profesional y recibir información clara antes de que se realice cualquier trabajo.

Los técnicos formados por AEG utilizan métodos de reparación aprobados por el fabricante y piezas de repuesto originales cuando es necesario, ofreciendo un servicio transparente para tu congelador.
un hombre reparando electrodomésticos de cocina

Prepararse para la visita de servicio

Durante una visita de servicio, el técnico puede revisar los sistemas relacionados con problemas de congelación, escarcha, flujo de aire, compresor, ventilador y juntas de la puerta. Si fueran necesarias piezas, se podrán utilizar repuestos originales AEG para garantizar un ajuste correcto, seguridad y un rendimiento fiable del congelador.

Antes de solicitar el servicio para el congelador, ten a mano lo siguiente:
  • 3 datos de la placa: Modelo/Mod. (es un código alfanumérico); Prod.No./PNC/Número de producto (es un código de 9 u 11 cifras que empieza por 9); Ser.No./Número de serie (es un código de 8 cifras)

  • descripción detallada del problema: esto ayuda al equipo a prepararse para la visita y para el siguiente paso probable

  • fecha de compra/entrega

Importante: Realiza únicamente las tareas de mantenimiento descritas en el manual de usuario de su congelador. Deja de utilizar el aparato y solicita asistencia técnica si detectas problemas eléctricos, olor a quemado, errores repetidos, fugas, temperaturas inseguras o una avería que se repite.
Self help image

Repuestos originales

Para las reparaciones del congelador, las piezas de repuesto originales de AEG ayudan a mantener el ajuste y el funcionamiento previstos del aparato. Esto puede contribuir a un uso seguro, un rendimiento de congelación fiable y una larga durabilidad tras la reparación. ¿Necesitas ayuda con tu frigorífico? Reserva una reparación, consulta la información de soporte o encuentra piezas de repuesto y accesorios para tu electrodoméstico.
Reparación congeladores dentro/fuera de garantía