La lavadora no gira / no funciona el centrifugado

Problema

• La lavadora no gira
• La lavadora muestra el código de error EF5
• La ropa todavía está húmeda después de que el programa haya terminado.

Se aplica a

• Lavadora de carga frontal (integrada o libre)
• Lavadora de carga superior
• Lavasecadora

Solución

1. Asegúrese de quitar los pernos de tránsito de la parte posterior del aparato.

Consulte las instrucciones de instalación en su manual de usuario o el folleto de instalación separado que se suministra con su electrodoméstico. Descargar manual de usuario.

2. Compruebe que la lavadora esté nivelada ajustando los pies.

• Use un nivel de burbuja para verificar si la máquina está nivelada en todos los pies
• Ajuste los pies con una llave inglesa.

3. Asegúrese de colocar la máquina en un piso estable y duro.

4. Compruebe la carga de ropa

• Asegúrese de que la lavadora no esté sobrecargada
• Para una carga muy pequeña, ajuste manualmente la carga e inicie un nuevo centrifugado
• Pruebe la función de giro ejecutando un programa con el tambor vacío

Una carga muy pequeña puede causar problemas de equilibrio con la fase de centrifugado que conduce a una vibración excesiva.

5. Asegúrese de que el filtro de drenaje no esté obstruido.

Limpie el filtro, si es necesario.

Para conocer el procedimiento detallado, consulte el manual del usuario suministrado con su electrodoméstico.

6. Asegúrese de que la opción "Retener enjuague" no esté seleccionada.

• Si tiene seleccionada esta opción no se hará el centrifugado final
• El agua del último enjuague no se drenará para evitar que las telas se arruguen
• El programa de lavado termina con agua en el tambor.

Póngase en contacto con un centro de servicio autorizado.

Si las sugerencias anteriores no resolvieron el problema, le recomendamos que solicite una visita de un ingeniero de servicio.

Advertencia: No utilice su lavadora hasta que el problema esté solucionado. Le recomendamos que la desenchufe y espere a asegurarse que puede utilizarla.