Lavadora AEG pierde agua: causas y soluciones

Problema

Si tu lavadora AEG pierde agua, puedes notar agua debajo del aparato, humedad alrededor de la base, fugas en el cajetín del detergente o agua saliendo por la junta de la puerta.

En muchos casos, el problema se debe a una manguera de entrada suelta o dañada, al uso excesivo de detergente, a un cajetín de detergente obstruido, a un tambor sobrecargado o a un problema con la junta de la puerta. Identificar el origen de la fuga a tiempo puede ayudar a evitar daños en el suelo y en los muebles o armarios cercanos.

Signos típicos

• Acumulación de agua debajo de la lavadora
• Agua goteando por la parte trasera del aparato
• Pérdida de agua por el cajetín del detergente
• Humedad en la zona de la puerta
• Aparición de agua durante los ciclos de llenado, lavado o desagüe

Se aplica a

• Lavadoras AEG
• Lavasecadoras AEG

Solución

Empieza comprobando las causas más habituales de la fuga. En muchos casos, el problema puede resolverse sin necesidad de servicio técnico revisando las conexiones de agua, limpiando los componentes y asegurándote de que el electrodoméstico se utiliza correctamente.

1. Inspeccione la manguera de entrada de agua y las conexiones

Una manguera de entrada dañada o mal conectada es una de las causas más comunes de fugas de agua.

1. Cierra el suministro de agua.
2. Compruebe si la manguera de entrada presenta grietas, roturas o daños visibles.
3. Inspecciona la junta tórica de goma situada en el interior de la conexión de la manguera.
4. Asegúrate de que ambos extremos de la manguera estén bien sujetos.
5. Apriete las conexiones solo a mano. Un apriete excesivo puede dañar las juntas.
6. Comprueba si la fuga proviene del grifo de la vivienda y no del electrodoméstico.

Si la manguera está rajada o dañada, debe sustituirse. Puede comprar una manguera nueva en nuestra tienda online.

2. Comprueba si hay sobrecarga y ropa atascada

Cuando el tambor está sobrecargado, la ropa puede quedar atrapada entre la junta de la puerta y el cristal, lo que permite que el agua se escape durante el ciclo de lavado.

1. Retira algunos artículos si la máquina está sobrecargada.
2. Consulta la capacidad de carga máxima en el manual de usuario.
3. Inspeccione la zona entre la junta de la puerta y el cristal de la puerta.
4. Retira cualquier prenda u objeto extraño que haya quedado atrapado.

3. Inspecciona la zona del filtro de desagüe

Un filtro que no esté correctamente instalado puede permitir que el agua se filtre durante el funcionamiento.

1. Localiza el panel de acceso al filtro de desagüe.
2. Comprueba que el filtro esté completamente insertado.
3. Apriete el filtro firmemente a mano.
4. Busca signos de agua alrededor de la carcasa del filtro.

4. Verificar la dosis de detergente

Un exceso de detergente puede generar grandes cantidades de espuma. En algunos casos, el exceso de espuma puede interferir con el sistema de detección del nivel de agua del electrodoméstico y provocar fugas.

1. Sigue las recomendaciones de dosificación del fabricante del detergente.
2. Ajusta la cantidad según el tamaño de la carga, la dureza del agua y el nivel de suciedad.
3. Utilice detergentes adecuados para lavadoras automáticas.

5. Limpia el cajetín del detergente

Los restos de detergente, los depósitos de suavizante y la cal pueden restringir el flujo de agua a través del sistema del dispensador.

1. Retire el cajetín del detergente.
2. Limpia a fondo todos los compartimentos.
3. Elimina la acumulación de detergente y los depósitos de cal.
4. Limpia la carcasa del dispensador si es accesible.
5. Vuelva a colocar el cajón y pruebe el aparato.

6. Examine la junta de la puerta

La junta de la puerta (burlete) evita que el agua se escape durante el funcionamiento. Si la junta está dañada, puede producirse una fuga de agua por la parte frontal del aparato.

1. Abre la puerta.
2. Inspeccione cuidadosamente toda la junta.
3. Busca desgarros, grietas, agujeros o deformaciones.
4. Retire cualquier objeto extraño atrapado en los pliegues de la junta.

Si la junta de la puerta está dañada, debe ser sustituida por un técnico de servicio cualificado.

Importante

• Desconecte siempre el aparato de la red eléctrica antes de realizar cualquier inspección.
• Cierra el suministro de agua antes de retirar o comprobar las mangueras.
• No siga utilizando el aparato si sale agua por una junta de la puerta dañada.
• Las fugas persistentes pueden causar daños en suelos, armarios y componentes eléctricos.

¿Cuándo es un fallo real?

El problema puede indicar un fallo real del electrodoméstico si:

• La manguera de entrada, el filtro y el cajetín del detergente se han revisado y funcionan correctamente.
• La junta de la puerta está dañada.
• El agua sigue filtrándose desde el interior del armario.
• La fuga se produce durante todos los programas.
• Es posible que componentes internos como válvulas, bombas, mangueras o el sistema de dosificación de detergente estén defectuosos.

En estos casos, puede haber un fallo en el sistema de entrada de agua, en los conjuntos de mangueras internas, en la bomba de desagüe, en el sistema de distribución de detergente o en el conjunto de la junta de la puerta.

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Si su lavadora AEG sigue teniendo problemas después de realizar las comprobaciones recomendadas, nuestros técnicos especialmente formados pueden identificar rápidamente la causa y llevar a cabo la reparación necesaria.

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Porque

Las fugas de agua en las lavadoras suelen producirse cuando el agua se escapa del circuito hidráulico diseñado.

Entre las causas más frecuentes se incluyen:

1. Mangueras de entrada de agua sueltas o dañadas
2. Juntas de la manguera desgastadas o ausentes
3. Sobrecarga que provoca que el agua se salga por la junta de la puerta
4. Exceso de detergente que produce demasiada espuma
5. Cajetines o conductos del dispensador de detergente obstruidos
6. Filtros de desagüe mal instalados
7. Juntas de la puerta dañadas
8. Válvulas, bombas o mangueras internas defectuosas

La causa más común es una fuga en la manguera de entrada o en sus conexiones.

Preguntas frecuentes

¿Por qué sale agua por debajo de mi lavadora AEG?

Las causas más habituales son mangueras dañadas, conexiones flojas, fugas en los filtros o fallos en componentes internos.

¿Puede demasiado detergente provocar una fuga?

Sí. Un exceso de detergente puede generar espuma que interfiera con la gestión normal del agua y puede contribuir a que se produzcan fugas.

¿Por qué sale agua del cajetín del detergente?

Los conductos del cajetín o del dispensador pueden estar obstruidos por restos de detergente o por cal.

¿Puede la sobrecarga provocar fugas de agua?

Sí. Sobrecargar la lavadora puede atrapar la ropa entre la junta de la puerta y el cristal, lo que permite que el agua se escape.

¿Puedo usar el aparato si la junta de la puerta está dañada?

No. No se debe utilizar el aparato hasta que la junta haya sido reparada o sustituida.

¿Cuándo debo concertar una visita de servicio?

Solicite asistencia técnica si la fuga continúa después de realizar todas las comprobaciones recomendadas o si parece que algún componente interno está defectuoso.