Problemas comunes de las freidoras de aire y sus soluciones

Problema

Si su freidora de aire no funciona, los alimentos no se cocinan correctamente o nota humo, una cocción desigual o dificultad para introducir la cesta, el problema suele deberse a un uso incorrecto, una carga excesiva, la limpieza o los métodos de preparación de los alimentos, más que a un fallo de la freidora de aire.

Signos típicos:

La freidora de aire no se enciende
La comida queda poco hecha después de cocinarla
Los ingredientes se cocinan de manera desigual
La comida no está crujiente
La cesta no se cierra por completo
Sale humo blanco de la freidora de aire
Las patatas fritas caseras se cocinan de manera desigual
La pantalla muestra E1 o E2

Se aplica a

Freidoras de aire AEG (Air Fryers)

Solución

Empieza por comprobar las causas más comunes del problema. En muchos casos, se puede resolver sin recurrir al servicio técnico.

1. La freidora de aire no se enciende

Compruebe que el enchufe esté completamente insertado en una toma de corriente adecuada.

Asegúrese de que:

La freidora de aire está conectada a una toma de corriente que funciona correctamente.
La cesta y la bandeja están completamente insertadas en la freidora de aire.
Se ha establecido el tiempo de cocción.
Se ha pulsado el botón de inicio o de encendido después de seleccionar el programa de cocción.

Muchas freidoras de aire incluyen interruptores de seguridad que impiden su funcionamiento si la cesta o la cubeta no están colocadas correctamente.

2. La comida está poco hecha

No sobrecargue la cesta.

Cocinar demasiados alimentos a la vez limita la circulación del aire caliente y puede impedir que alcancen la temperatura adecuada.

Cocina los alimentos en tandas más pequeñas.
Compruebe que la temperatura seleccionada sea adecuada.
Siga las instrucciones de cocción del manual de usuario.

3. Los alimentos se cocinan de manera desigual

Algunos alimentos deben agitarse o darse la vuelta durante la cocción.

Para alimentos como patatas fritas, verduras o pequeños aperitivos:

Pause el programa a mitad de la cocción.
Agita la cesta o redistribuye los ingredientes.
Seguir cocinando.

4. La comida no queda crujiente

Es posible que algunos aperitivos congelados diseñados para freidoras de aceite no queden crujientes en una freidora de aire.

Para obtener los mejores resultados:

Utilice productos aptos para preparar en el horno o en la freidora de aire.
Evite llenar demasiado la cesta.
Respete la temperatura de cocción recomendada.

5. La cesta o la bandeja no se desliza dentro de la freidora de aire

Comprueba lo siguiente:

La cesta no está llena por encima de la marca MAX.
La cesta está correctamente encajada en la cubeta y hace clic al quedar en su posición.
No hay alimentos ni objetos extraños atrapados debajo de la bandeja.

Llenar demasiado el cestillo puede impedir que se cierre correctamente y afectar al rendimiento de cocción.

6. Sale humo blanco de la freidora de aire

El humo blanco suele deberse a un exceso de grasa o aceite.

Compruebe si:

La comida que se está preparando contiene una gran cantidad de grasa.
La cesta y la bandeja contienen restos de grasa de usos anteriores.

Limpie bien la cesta, el cajón y las superficies de cocción después de cada uso.

7. Las patatas fritas caseras se cocinan de manera desigual

Para obtener los mejores resultados:

Utiliza patatas frescas aptas para freír.
Enjuaga bien las patatas cortadas antes de cocinarlas.
Seque las patatas antes de colocarlas en la cesta.

Enjuagar elimina el exceso de almidón, lo que ayuda a conseguir una cocción más uniforme.

8. La pantalla muestra E1

Desconecte la alimentación desde la toma de corriente o el disyuntor durante aproximadamente 1 minuto. Vuelva a conectarla y compruebe si el error persiste.

Si el error E1 sigue apareciendo, es necesario solicitar asistencia técnica.

9. La pantalla muestra E2

Desconecte la alimentación de la toma de corriente o del disyuntor durante aproximadamente 1 minuto. Vuelva a conectarla y compruebe si el error persiste.

Si el error E2 sigue apareciendo, es necesario solicitar asistencia técnica.

Importante

No supere la capacidad máxima de la cesta.
Limpie la cesta y la cubeta después de cada uso.
No utilice nunca la freidora de aire si el cable de alimentación o el enchufe están dañados.
Utilice únicamente accesorios homologados.
Los códigos de error E1 y E2 indican fallos en componentes internos que no pueden solucionarse mediante la limpieza o el uso habituales.

Para consultar las instrucciones de uso específicas del modelo, los programas de cocción y la información sobre la capacidad, descarga el manual de usuario de tu freidora de aire.

¿Cuándo se trata de un fallo real?

En estas situaciones, es posible que la freidora de aire tenga una avería:

La freidora de aire no se enciende a pesar de que el suministro eléctrico funciona correctamente.
La freidora de aire no se enciende cuando la cesta y la cubeta están correctamente instaladas.
E1 sigue apareciendo después de reiniciar la alimentación eléctrica.
E2 sigue apareciendo después de reiniciar la alimentación eléctrica.
La cocción se detiene inesperadamente durante el funcionamiento.
La pantalla no funciona correctamente.

Porque

Los problemas de rendimiento de la freidora de aire suelen deberse a las condiciones de uso, los métodos de preparación de los alimentos o una limpieza insuficiente.

Las causas más comunes son:

Cesta rebosante de comida
Ajustes de temperatura incorrectos
Ingredientes no agitados durante la cocción
Alimentos no aptos para preparar en una freidora de aire
Acumulación de grasa de cocciones anteriores
Exceso de almidón en las patatas fritas caseras
La cesta o la bandeja no están instaladas correctamente
Fallo del sensor de temperatura
Cortocircuito en el sensor de temperatura

Las freidoras de aire funcionan mediante la circulación de aire caliente a gran velocidad. Cuando el flujo de aire se ve restringido por un exceso de alimentos o por la acumulación de grasa, los resultados de cocción pueden verse afectados. Los códigos de error E1 y E2 son distintos, ya que indican un fallo en el sistema de detección de temperatura encargado de supervisar y controlar las temperaturas de cocción.

Preguntas frecuentes: problemas habituales de las freidoras de aire

¿Por qué no se enciende mi freidora de aire?

Es posible que la freidora de aire no esté conectada a la corriente, que la cesta no esté insertada correctamente o que no se haya iniciado el ciclo de cocción.

¿Por qué la comida sigue estando poco hecha en la freidora de aire?

Es posible que la cesta esté demasiado llena, que la temperatura sea demasiado baja o que el tiempo de cocción sea insuficiente.

¿Por qué mi freidora de aire cocina de manera desigual?

Algunos alimentos deben agitarse o darse la vuelta durante la cocción para garantizar una exposición uniforme al aire caliente.

¿Por qué sale humo blanco de mi freidora de aire?

El humo blanco suele deberse a la cocción de alimentos grasos o a residuos de grasa de ciclos de cocción anteriores.

¿Qué significa E1 en una freidora de aire?

E1 generalmente indica que el sensor de temperatura está desconectado o no funciona correctamente.

¿Qué significa E2 en una freidora de aire?

E2 suele indicar un cortocircuito o un fallo en el circuito del sensor de temperatura.

¿Cuándo debo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si la freidora de aire no se enciende pese a utilizarla correctamente, o si E1 o E2 siguen apareciendo en la pantalla después de reiniciarla.