¿Cuánto tiempo tardaré en recibir un nuevo producto en caso de que el recibido llegue dañado o sea incorrecto?

Problema

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir un nuevo producto en caso de que el recibido llegue dañado o sea incorrecto?

Solución

Si recibe un producto que no ha pedido, incorrecto o dañado, tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro chat o por teléfono al número: 912665682

Nuestro plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables (exceptuando festivos nacionales y/o locales) en España peninsular e Islas Baleares; siempre que haya disponibilidad del producto elegido. En caso contrario, el Grupo Electrolux se reserva el derecho de ofrecer un producto sustitutivo de iguales o superiores características.

Importante: Debe dejar anotado en el albarán de entrega cualquier incidencia que se produzca, ya sea en el producto o en los servicios contratados.

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